SOPORTE DE VITAG · APRENDE Y RESUELVE
¿Cómo podemos ayudarte?
El soporte de ViTAG te ayuda a trabajar con tus vídeos. Consulta los tutoriales o programa una videoconferencia con el equipo. La atención requiere cita previa.
CONTACTO DIRECTO
Habla con el equipo de soporte
Cuéntanos qué necesitas y en qué paso te encuentras. Para hablar por videoconferencia, reserva una cita con nuestro equipo.
También por teléfono: +34 622 596 092
TU PRÓXIMO PASO
Aprende haciendo
Elige lo que quieres conseguir y empieza por una guía concreta.
Empieza por tu biblioteca
Crea tu cuenta, añade tus vídeos y reúne el material de tu primer proyecto.
Encuentra cada momento
Aprende a preparar botoneras y utilizar etiquetas para volver a las escenas importantes.
Avanza con tu equipo
Consulta los tutoriales sobre grupos, colaboración y otras funciones de la plataforma.
RESPUESTAS A MANO
Preguntas sobre el soporte de ViTAG
¿Por dónde empiezo si todavía no he usado ViTAG?
Empieza por los tutoriales de primeros pasos. Encontrarás cómo crear tu cuenta, añadir vídeos y preparar las etiquetas que necesitas para tu actividad.
¿Cómo puedo aprender a marcar escenas?
Consulta el vídeo sobre botoneras y el tutorial para etiquetar los momentos. Puedes practicar con un vídeo que ya conozcas y unas pocas etiquetas.
¿Qué hago si necesito ayuda con una incidencia?
Escribe a info@vitag.es explicando qué intentabas hacer, qué sucedió y desde qué dispositivo y navegador accedes. Puedes seguir la lista de esta página para preparar la consulta.
¿Y si quiero utilizar ViTAG en mi organización?
Consulta las opciones profesionales o cuéntanos tu proyecto. Indica qué vídeos utilizáis, quién los revisa y cómo necesitáis trabajar en equipo.
SI ALGO NO FUNCIONA
Ayúdanos a entender qué ha pasado
Para que el soporte de ViTAG pueda revisar tu caso, prepara estos datos antes de escribirnos.
- Qué querías hacer. Indica la función o el paso en el que estabas.
- Qué ha ocurrido. Describe el resultado o el mensaje que aparece.
- Desde dónde accedes. Incluye el dispositivo y el navegador.
- Una captura, si ayuda. Oculta contraseñas y datos personales antes de enviarla.
MÁS RECURSOS
¿Prefieres verlo en vídeo?
También puedes explorar el canal de ViTAG y los vídeos de apoyo. Vuelve a cada explicación mientras practicas en la plataforma.